2010-04-13 Qualitätsprüfung im Schadenfall
1. Begrüssung
Liebe Kundin, lieber Kunde
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Mit den unten aufgeführten Antworten möchten wir überprüfen, wie gut Sie im Schadenfall von den Versicherern unterstützt wurden. Ihre Antworten ermöglichen es uns, die Qualität der Dienstleistungen des Versicherers gezielt zu verbessern.
Die Beantwortung der Fragen wird höchstens 5 Minuten in Anspruch nehmen. Besten Dank für Ihre Zeit!
Wir benötigen von Ihnen Informationen zu Fällen, welche aus Ihrer Sicht zu beanstanden sind.
Pro Fall sind folgende Angaben nötig: