الاختلافات الثقافية والمتغيرات الديموغرافية واثرها في سلوك شكوى المستهلك داخل اسواق المملكة |
1. مقدمة
أنا طالب باحث دكتوراه في جامعة غرب سيدني ، أستراليا. تحت اشراف الجامعة ندعوك للمشاركة في هذه الدراسة الهامة. نحن نجري مسحا أكاديميا على المستهلكين السعوديين وغير السعوديين الذين يقيمون في المملكة العربية السعودية تقيما لتجاربهم الاستهلاكية. نحن نسعى لمعرفة تجاربهم في الشكوى والاعتراضات في الاسواق. هذا سيساعدنا على معرفة الأسباب الرئيسية الدافعة لشكاوى العملاء في حالة عدم الرضاء عن الخدمة او المنتج ، الدراسة سوف تكون قادرة على تقديم وسائل لتحسين إجراءات التعامل مع شكوى المستهلكين للشركات داخل المملكة العربية السعودية.
أعلم أنكم منشغليين، ولكن آمل أن نأخذ فقط القليل من الوقت للمشاركة في هذه الدراسة على شبكة الإنترنت. وينبغي أن لا تستهلك اكثر من 15 دقيقة.
عربون تقديرنا لمشاركتكم في هذه الدراسة، عند إكمال الاستبيان، فإن الباحث سيدخل اسمك في سحب على قسيمة مشتريات بقيمة 200 ريال من مكتبة جرير وذلك حسب رغبتك عبر مراسلة الباحث على العنوان الاتي
sabphdmkt@aim.com
مخلصكم
سعيد بادغيش
أعلم أنكم منشغليين، ولكن آمل أن نأخذ فقط القليل من الوقت للمشاركة في هذه الدراسة على شبكة الإنترنت. وينبغي أن لا تستهلك اكثر من 15 دقيقة.
عربون تقديرنا لمشاركتكم في هذه الدراسة، عند إكمال الاستبيان، فإن الباحث سيدخل اسمك في سحب على قسيمة مشتريات بقيمة 200 ريال من مكتبة جرير وذلك حسب رغبتك عبر مراسلة الباحث على العنوان الاتي
sabphdmkt@aim.com
مخلصكم
سعيد بادغيش