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Evaluación del proceso de reservación y compra de billetes

Dediquenos 3 minutos! Contestando en algunas preguntas cortas nos ayudará mejorarnos. Le agradecemos mucho!

1. Cuales son las 3 cosas más importantes que revisa antes de comprar un billete a través de una agencia de turismo en línea?

	1.	2.	3.
Precios	*Cuales son las 3 cosas más importantes que revisa antes de comprar un billete a través de una agencia de turismo en línea? Precios 1.	Precios 2.	Precios 3.
Variedad de itinerarios/compañias	Variedad de itinerarios/compañias 1.	Variedad de itinerarios/compañias 2.	Variedad de itinerarios/compañias 3.
Opción de pago vía tarjeta de crédito	Opción de pago vía tarjeta de crédito 1.	Opción de pago vía tarjeta de crédito 2.	Opción de pago vía tarjeta de crédito 3.
Seguridad en las transacciones electrónicas	Seguridad en las transacciones electrónicas 1.	Seguridad en las transacciones electrónicas 2.	Seguridad en las transacciones electrónicas 3.
Usabilidad de la página	Usabilidad de la página 1.	Usabilidad de la página 2.	Usabilidad de la página 3.
Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes	Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes 1.	Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes 2.	Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes 3.
Servicio satisfactorio anterior	Servicio satisfactorio anterior 1.	Servicio satisfactorio anterior 2.	Servicio satisfactorio anterior 3.
Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación.	Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación. 1.	Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación. 2.	Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación. 3.
Diseño de página	Diseño de página 1.	Diseño de página 2.	Diseño de página 3.

2. Para todos los factores mencionados abajo, mencione el nivel de su satisfacción del servicio ofrecido por Αirtickets24.com (1=muy insatisfecho, 5=muy satisfecho).

	1	2	3	4	5
Precios	*Para todos los factores mencionados abajo, mencione el nivel de su satisfacción del servicio ofrecido por Αirtickets24.com (1=muy insatisfecho, 5=muy satisfecho). Precios 1	Precios 2	Precios 3	Precios 4	Precios 5
Variedad de itinerarios/compañias	Variedad de itinerarios/compañias 1	Variedad de itinerarios/compañias 2	Variedad de itinerarios/compañias 3	Variedad de itinerarios/compañias 4	Variedad de itinerarios/compañias 5
Opción de pago vía tarjeta de crédito	Opción de pago vía tarjeta de crédito 1	Opción de pago vía tarjeta de crédito 2	Opción de pago vía tarjeta de crédito 3	Opción de pago vía tarjeta de crédito 4	Opción de pago vía tarjeta de crédito 5
Seguridad en las transacciones electrónicas	Seguridad en las transacciones electrónicas 1	Seguridad en las transacciones electrónicas 2	Seguridad en las transacciones electrónicas 3	Seguridad en las transacciones electrónicas 4	Seguridad en las transacciones electrónicas 5
Usabilidad de la página	Usabilidad de la página 1	Usabilidad de la página 2	Usabilidad de la página 3	Usabilidad de la página 4	Usabilidad de la página 5
Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes	Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes 1	Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes 2	Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes 3	Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes 4	Nivel de facilidad del proceso de compra de billetes 5
Servicio satisfactorio anterior	Servicio satisfactorio anterior 1	Servicio satisfactorio anterior 2	Servicio satisfactorio anterior 3	Servicio satisfactorio anterior 4	Servicio satisfactorio anterior 5
Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación.	Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación. 1	Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación. 2	Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación. 3	Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación. 4	Opción de contacto telefónico con la compañía en el caso de fallo de la finalización de la reservación. 5
Diseño de página	Diseño de página 1	Diseño de página 2	Diseño de página 3	Diseño de página 4	Diseño de página 5

3. Marque el nivel de dificultad para los pasos del proceso de reservación y compra de billetes por Airtickets24.com (1=muy difícil,5=muy fácil)

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Selección de destino/fecha y de los demás aspectos de la reservación (número de personas, compañía aérea preferida etc.)	*Marque el nivel de dificultad para los pasos del proceso de reservación y compra de billetes por Airtickets24.com (1=muy difícil,5=muy fácil) Selección de destino/fecha y de los demás aspectos de la reservación (número de personas, compañía aérea preferida etc.) 1	Selección de destino/fecha y de los demás aspectos de la reservación (número de personas, compañía aérea preferida etc.) 2	Selección de destino/fecha y de los demás aspectos de la reservación (número de personas, compañía aérea preferida etc.) 3	Selección de destino/fecha y de los demás aspectos de la reservación (número de personas, compañía aérea preferida etc.) 4	Selección de destino/fecha y de los demás aspectos de la reservación (número de personas, compañía aérea preferida etc.) 5
Manera de presentación de los resultados de búsqueda (lista de vuelos disponibles, información para cada vuelo etc.)	Manera de presentación de los resultados de búsqueda (lista de vuelos disponibles, información para cada vuelo etc.) 1	Manera de presentación de los resultados de búsqueda (lista de vuelos disponibles, información para cada vuelo etc.) 2	Manera de presentación de los resultados de búsqueda (lista de vuelos disponibles, información para cada vuelo etc.) 3	Manera de presentación de los resultados de búsqueda (lista de vuelos disponibles, información para cada vuelo etc.) 4	Manera de presentación de los resultados de búsqueda (lista de vuelos disponibles, información para cada vuelo etc.) 5
Usabilidad de filtros (en la parte derecha de la página) para la limitación de los resultados (acorde al rango del precio, selección/exlusión de aerolíneas específicas etc.)	Usabilidad de filtros (en la parte derecha de la página) para la limitación de los resultados (acorde al rango del precio, selección/exlusión de aerolíneas específicas etc.) 1	Usabilidad de filtros (en la parte derecha de la página) para la limitación de los resultados (acorde al rango del precio, selección/exlusión de aerolíneas específicas etc.) 2	Usabilidad de filtros (en la parte derecha de la página) para la limitación de los resultados (acorde al rango del precio, selección/exlusión de aerolíneas específicas etc.) 3	Usabilidad de filtros (en la parte derecha de la página) para la limitación de los resultados (acorde al rango del precio, selección/exlusión de aerolíneas específicas etc.) 4	Usabilidad de filtros (en la parte derecha de la página) para la limitación de los resultados (acorde al rango del precio, selección/exlusión de aerolíneas específicas etc.) 5
Manera de introducción de los datos personales y de contacto	Manera de introducción de los datos personales y de contacto 1	Manera de introducción de los datos personales y de contacto 2	Manera de introducción de los datos personales y de contacto 3	Manera de introducción de los datos personales y de contacto 4	Manera de introducción de los datos personales y de contacto 5
Manera de introducción de los datos de la tarjeta de crédito	Manera de introducción de los datos de la tarjeta de crédito 1	Manera de introducción de los datos de la tarjeta de crédito 2	Manera de introducción de los datos de la tarjeta de crédito 3	Manera de introducción de los datos de la tarjeta de crédito 4	Manera de introducción de los datos de la tarjeta de crédito 5

4. Califique en total su experiencia del servicio ofrecido por Αirtickets24.com (1=mala, 7=excelente)

Califique en total su experiencia del servicio ofrecido por Αirtickets24.com (1=mala, 7=excelente) 1

5. Sexo

Sexo Masculino

Feminino

6. Grupo de Edad

Grupo de Edad 18-24

25-34

35-44

45-54

55+

7. Tiene otros comentarios sobre la página;

Tiene otros comentarios sobre la página;

Le agradecemos mucho por su tiempo!

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