Questionario Rede de Arquivos DGARQ

Comunicação ao Cliente

O presente Questionário tem por objetivo medir e avaliar o desempenho dos serviços e a satisfação dos clientes da Rede de Arquivos DGARQ, tendo em vista identificar prioridades de intervenção para a melhoria dos serviços atualmente prestados.

O inquérito encontra-se Online durante todo o ano e acessível a partir de qualquer dos Arquivos da Rede DGARQ, podendo preenchê-lo sempre que assim entender.

Para a boa prossecução dos objetivos enunciados, é muito importante que responda às questões colocadas tendo sempre presente a sua experiência mais recente com os nossos serviços ou produtos.

O tempo de resposta a este Questionário não excede, em média, 10 minutos.

As respostas resultantes do presente Questionário destinam-se a tratamento estatístico.

A Direcção Geral de Arquivos garante o anonimato e a confidencialidade das respostas e assegura a divulgação dos resultados em (http://dgarq.gov.pt/dgarq/transparencia-administrativa/documentos/).

Desde já gratos pela sua colaboração,
A Direção Geral de Arquivos