Survey

Ocijenite proces rezervacije i kupnje karata

Pomozite nam da postanemo bolji! Posvetivši 3 minute, Vašeg dragocjenog vremena da odgovorite na naša kratka pitanja, pomoći ćete nam da poboljšamo proces rezervacije i kupnje karata. Hvala Vam!

1. Koja su 3 najvažnija razloga zbog kojih kupujete karte od određene online turističke agencije?

	1.	2.	3.
Niske cijene	*Koja su 3 najvažnija razloga zbog kojih kupujete karte od određene online turističke agencije? Niske cijene 1.	Niske cijene 2.	Niske cijene 3.
Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija	Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija 1.	Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija 2.	Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija 3.
Opcije plaćanja kreditnom karticom	Opcije plaćanja kreditnom karticom 1.	Opcije plaćanja kreditnom karticom 2.	Opcije plaćanja kreditnom karticom 3.
Sigurnost online plaćanja	Sigurnost online plaćanja 1.	Sigurnost online plaćanja 2.	Sigurnost online plaćanja 3.
Funkcionalnost web stranice	Funkcionalnost web stranice 1.	Funkcionalnost web stranice 2.	Funkcionalnost web stranice 3.
Jednostavan proces kupnje karata	Jednostavan proces kupnje karata 1.	Jednostavan proces kupnje karata 2.	Jednostavan proces kupnje karata 3.
Prethodno zadovoljstvo s uslugom	Prethodno zadovoljstvo s uslugom 1.	Prethodno zadovoljstvo s uslugom 2.	Prethodno zadovoljstvo s uslugom 3.
Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji	Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji 1.	Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji 2.	Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji 3.
Web stranica općenito, izgled i dizajn	Web stranica općenito, izgled i dizajn 1.	Web stranica općenito, izgled i dizajn 2.	Web stranica općenito, izgled i dizajn 3.

2. Za svaki od navedenih razloga molimo navedite razinu zadovoljstva s uslugom Αirtickets24.com (1=iznimno nezadovoljan, 5=iznimno zadovoljan)

	1	2	3	4	5
Niske cijene	*Za svaki od navedenih razloga molimo navedite razinu zadovoljstva s uslugom Αirtickets24.com (1=iznimno nezadovoljan, 5=iznimno zadovoljan) Niske cijene 1	Niske cijene 2	Niske cijene 3	Niske cijene 4	Niske cijene 5
Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija	Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija 1	Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija 2	Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija 3	Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija 4	Veliki broj ruta/zrakoplovnih kompanija 5
Opcije plaćanja kreditnom karticom	Opcije plaćanja kreditnom karticom 1	Opcije plaćanja kreditnom karticom 2	Opcije plaćanja kreditnom karticom 3	Opcije plaćanja kreditnom karticom 4	Opcije plaćanja kreditnom karticom 5
Sigurnost online plaćanja	Sigurnost online plaćanja 1	Sigurnost online plaćanja 2	Sigurnost online plaćanja 3	Sigurnost online plaćanja 4	Sigurnost online plaćanja 5
Funkcionalnost web stranice	Funkcionalnost web stranice 1	Funkcionalnost web stranice 2	Funkcionalnost web stranice 3	Funkcionalnost web stranice 4	Funkcionalnost web stranice 5
Jednostavan proces kupnje karata	Jednostavan proces kupnje karata 1	Jednostavan proces kupnje karata 2	Jednostavan proces kupnje karata 3	Jednostavan proces kupnje karata 4	Jednostavan proces kupnje karata 5
Prethodno zadovoljstvo s uslugom	Prethodno zadovoljstvo s uslugom 1	Prethodno zadovoljstvo s uslugom 2	Prethodno zadovoljstvo s uslugom 3	Prethodno zadovoljstvo s uslugom 4	Prethodno zadovoljstvo s uslugom 5
Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji	Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji 1	Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji 2	Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji 3	Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji 4	Pomoć Službe za korisnike u slučaju poteškoća pri kupnji 5
Web stranica općenito, izgled i dizajn	Web stranica općenito, izgled i dizajn 1	Web stranica općenito, izgled i dizajn 2	Web stranica općenito, izgled i dizajn 3	Web stranica općenito, izgled i dizajn 4	Web stranica općenito, izgled i dizajn 5

3. Kako biste pojedinačno ocijenili korake u procesu rezervacije i kupnje karata preko Αirtickets24.com? (1=iznimno kompliciran, 5=iznimno jednostavan)

	1	2	3	4	5
Izbor destinacija/datuma i ostalih kriterija za pretragu (broj putnika, preferirana zrakoplovna kompanija, itd.)	*Kako biste pojedinačno ocijenili korake u procesu rezervacije i kupnje karata preko Αirtickets24.com? (1=iznimno kompliciran, 5=iznimno jednostavan) Izbor destinacija/datuma i ostalih kriterija za pretragu (broj putnika, preferirana zrakoplovna kompanija, itd.) 1	Izbor destinacija/datuma i ostalih kriterija za pretragu (broj putnika, preferirana zrakoplovna kompanija, itd.) 2	Izbor destinacija/datuma i ostalih kriterija za pretragu (broj putnika, preferirana zrakoplovna kompanija, itd.) 3	Izbor destinacija/datuma i ostalih kriterija za pretragu (broj putnika, preferirana zrakoplovna kompanija, itd.) 4	Izbor destinacija/datuma i ostalih kriterija za pretragu (broj putnika, preferirana zrakoplovna kompanija, itd.) 5
Prikaz dostupnih letova (lista dostupnih letova, informacije o pojedinim letovima, itd.)	Prikaz dostupnih letova (lista dostupnih letova, informacije o pojedinim letovima, itd.) 1	Prikaz dostupnih letova (lista dostupnih letova, informacije o pojedinim letovima, itd.) 2	Prikaz dostupnih letova (lista dostupnih letova, informacije o pojedinim letovima, itd.) 3	Prikaz dostupnih letova (lista dostupnih letova, informacije o pojedinim letovima, itd.) 4	Prikaz dostupnih letova (lista dostupnih letova, informacije o pojedinim letovima, itd.) 5
Mogućnost filtriranja rezultata pretrage (na temelju cijene, odabira/izostavljanja određene zrakoplovne kompanije, itd.)	Mogućnost filtriranja rezultata pretrage (na temelju cijene, odabira/izostavljanja određene zrakoplovne kompanije, itd.) 1	Mogućnost filtriranja rezultata pretrage (na temelju cijene, odabira/izostavljanja određene zrakoplovne kompanije, itd.) 2	Mogućnost filtriranja rezultata pretrage (na temelju cijene, odabira/izostavljanja određene zrakoplovne kompanije, itd.) 3	Mogućnost filtriranja rezultata pretrage (na temelju cijene, odabira/izostavljanja određene zrakoplovne kompanije, itd.) 4	Mogućnost filtriranja rezultata pretrage (na temelju cijene, odabira/izostavljanja određene zrakoplovne kompanije, itd.) 5
Obrazac za popunu Osobnih i kontakt podataka	Obrazac za popunu Osobnih i kontakt podataka 1	Obrazac za popunu Osobnih i kontakt podataka 2	Obrazac za popunu Osobnih i kontakt podataka 3	Obrazac za popunu Osobnih i kontakt podataka 4	Obrazac za popunu Osobnih i kontakt podataka 5
Obrazac za popunu podataka o kreditnoj kartici	Obrazac za popunu podataka o kreditnoj kartici 1	Obrazac za popunu podataka o kreditnoj kartici 2	Obrazac za popunu podataka o kreditnoj kartici 3	Obrazac za popunu podataka o kreditnoj kartici 4	Obrazac za popunu podataka o kreditnoj kartici 5

4. Ocjenite sveukupno zadovoljstvo uslugom Airtickets24.com (1=loše, 7=odlično)

Ocjenite sveukupno zadovoljstvo uslugom Airtickets24.com (1=loše, 7=odlično) 1

5. Spol

Spol Muško

Žensko

6. Dobna skupina

Dobna skupina 18-24

25-34

35-44

45-54

55+

7. Imate li dodatnih komentara za web stranicu?

Imate li dodatnih komentara za web stranicu?

Zahvaljujemo se na vremenu koje ste izdvojili!

form {display:none;} #jserror {text-align:center;margin-top:50px;}Javascript is required for this site to function, please enable.