語言協助調查
MassDOT致力提供與市民準確和有效的溝通。MassDOT有许多計劃和活動须要廣大市民的重視。因此MassDOT的政策是採取合理和免费的措施，為英語能力有限（LEP）個人克服語言障礙。以下是MassDOT已經開始開展的工作：
* 我們将最重要的文件翻譯成西班牙文，葡萄牙文，和中文，這些包括我們的民事權利，符合程序和投訴形式的通知。根據民眾要求，我們也會將該等文件翻譯成其他語言。
* 谷歌翻譯，以及與類似的翻譯工具，將在我們的網站上提供。
* 根據要求，我們會于在公眾集會提供口譯。
* 我們已将麻省的交通地圖翻譯成西班牙文，葡萄牙文和中文。
* 我們提供西班牙文，中文，葡萄牙文，海地克里奧爾文，法文，佛得角文，越南文的MBTA加價和服務的變化小冊子。
* 我們提供在影響一個社區或可能有重大影響的信息有關項目時，會使用在該地區所使用的語言。
* 在需要的時候我們将會翻譯應用程序，同意書，信件和包含有關參與的程序。
* 当我們提供的傳單和會議通知時，會使用在受影響的地區所使用的語言。
* 我們會根據要求提供翻譯會議材料。
* MassDOT客戶服務辦事處會使用在該地區所使用的語言張貼告示，並提供传单。
* 我們在非英文社區報紙張貼告示。
* 我們提供多國語言的登錄表来通知LEP客戶的可用的語言服務。