語言協助調查

語言協助調查

MassDOT致力提供與市民準確和有效的溝通。MassDOT有许多計劃和活動须要廣大市民的重視。因此MassDOT的政策是採取合理和免费的措施,為英語能力有限(LEP)個人克服語言障礙。以下是MassDOT已經開始開展的工作:

* 我們将最重要的文件翻譯成西班牙文,葡萄牙文,和中文,這些包括我們的民事權利,符合程序和投訴形式的通知。根據民眾要求,我們也會將該等文件翻譯成其他語言。
* 谷歌翻譯,以及與類似的翻譯工具,將在我們的網站上提供。
* 根據要求,我們會于在公眾集會提供口譯。
* 我們已将麻省的交通地圖翻譯成西班牙文,葡萄牙文和中文。
* 我們提供西班牙文,中文,葡萄牙文,海地克里奧爾文,法文,佛得角文,越南文的MBTA加價和服務的變化小冊子。
* 我們提供在影響一個社區或可能有重大影響的信息有關項目時,會使用在該地區所使用的語言。
* 在需要的時候我們将會翻譯應用程序,同意書,信件和包含有關參與的程序。
* 当我們提供的傳單和會議通知時,會使用在受影響的地區所使用的語言。
* 我們會根據要求提供翻譯會議材料。
* MassDOT客戶服務辦事處會使用在該地區所使用的語言張貼告示,並提供传单。
* 我們在非英文社區報紙張貼告示。
* 我們提供多國語言的登錄表来通知LEP客戶的可用的語言服務。

因我們的預算有限,我們需要你的幫助,以確定哪些項目和活動對你是最重要的。你的想法將被用於優先考慮我們的語言協助服務。請排列你對以下項目的重要性 : 1至3,1不重要,2比較重要,3是非常重要。您可能也建議您可能需要的其他語言協助。
1不重要2比較重要3非常重要
关于大項目,大工程的信息
1.857.DOT.INFO口譯電話
項目更新報導
宣傳手冊
項目概況和更新報導
非英語電台的公告
在當地有線電視台的公告