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La siguiente encuesta de SAS pretende únicamente valorar la información que sus clientes puedan proporcionar sobre el uso del software SAS. La información facilitada no será compartida con terceros ni tampoco será utilizada con fines comerciales. No recibirá por tanto más comunicaciones con este propósito a no ser que nos autorice a ello. Le agradecemos su colaboración y también su fidelidad como usuario SAS.
1. Cuando le surge una duda sobre el uso del software SAS, ¿qué recursos utiliza para buscar la respuesta? (Puede listar hasta 3 según la frecuencia de uso).
2. ¿Utiliza la información sobre el software SAS en español, en inglés o en ambos idiomas?
3. ¿Ha utilizado alguna vez algún software de traducción en línea gratuito como Google Language Tools para traducir partes de la documentación SAS en línea?
4. ¿Podría señalar el grado de satisfacción sobre la Ayuda y la Documentación SAS?
Altamente insatisfechoAltamente satisfecho
Satisfacción
5. ¿Qué podría hacer SAS para que la información resultara más útil? (Proporcione ejemplos concretos).
6. ¿Sabía que existen en el mercado libros escritos por usuarios SAS que tratan sobre el uso de los productos SAS? (Si desea más información, puede consultar SAS Bookstore).
7. ¿Qué productos SAS utiliza?
8. ¿Cuál es su puesto de trabajo?
9. ¿Autoriza a SAS para ponerse en contacto con usted y solicitar más información sobre alguna de sus respuestas? Si la respuesta es afirmativa, deberá facilitar también su dirección de correo electrónico.
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