idioma encuesta asistencia

MassDOT se esfuerza por proporcionar comunicación precisa y efectiva con los miembros del público.
Existen varios programas, actividades y servicios dentro de MassDOT que son de importancia para el
público en general. Es política de MassDOT de tomar las medidas necesarias para superar las barreras
lingüísticas por medio de éstos servicios, dando acceso sin ningún costo a personas con conocimiento
limitado del Inglés al programa(LEP). Con este fin, MassDOT ha comenzado a realizar los siguientes
esfuerzos:

• Hemos traducido nuestros documentos más importantes en Español, Portugués y Chino, entre ellos
nuestros avisos de derechos civiles, procedimientos compatibles, y el formulario de quejas. Vamos a
traducir cualquiera de estos documentos a otros idiomas bajo petición.
• Incorporamos Google Translate en nuestra Página web, junto con las herramientas de traducción
similares, que pueden ser utilizadas para traducir los materiales en varios idiomas.
• Ofrecemos intérpretes, con previa solicitud, en las reuniones públicas.
• Hemos traducido nuestro mapa de transporte estatal al Español, Portugués y Chino.
• Proporcionamos folletos sobre el aumento de tarifas MBTA y cambios de servicio en Español, Chino,
Portugués, Creole Haitiano, Francés, Cabo Verdeano y Vietnamita.
• Proporcionamos información sobre los proyectos que afectan a un barrio o que puedan tener un impacto
significativo en los idiomas que se hablan en la zona.
• Traducimos solicitudes, permisos, y cartas que contienen información sobre la participación en un
programa cuando sea necesario.
• Ofrecemos volantes, avisos de reuniones y otros anuncios en los idiomas que se hablan en la zona
afectada.
• Ofrecemos traducir materiales de reuniónes, con previa solicitud.
• Nuestros letreros y folletos están disponibles en MassDOT en las oficinas de servicio al cliente en los
idiomas que se hablan en la zona.
• Publicamos avisos en periódicos de la comunidad que no hablan inglés.
• Ofrecemos hojas de inscripción en varios idiomas informando a los clientes del programa de LEP sobre servicios de idiomas disponibles.
Para determinar la ayuda de idiomas que no podemos proporcionar, dado a nuestro presupuesto limitado, necesitamos su ayuda para identificar qué programas y actividades son más importantes para usted. Sus ideas serán utilizadas para priorizar nuestros servicios de asistencia lingüística. Por favor, ordene los siguientes elementos de 1 a 3 en términos de importancia para usted, con 1 como “No importante, 2 como “Algo importante, y 3 como “Muy importante. También usted puede sugerir asistencia en el idioma que necesite.
1 como "No importante"2 como "Algo importante"3 como "Muy importante"
Información acerca de projectos de gran escala
intérpretes telefónicos en 857.DOT.INFO (857 368-4636)
Actualización de Proyectos de gran escala
Folletos informativos
Hojas informativas y actualizaciones de proyectos
Anuncios en las emisoras de radio de idiomas extranjeros (no en inglés)
Anuncios en las estaciones locales de televisión por cable