このアンケートの終了

顧客満足度調査アンケート 　　　　　　　　　　　　　　　　オックスフォード・インストゥルメンツ株式会社

このたびは、弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。今後の製品やサービス向上の為に、お客様の評価・満足度を是非お聞かせ下さい。ご協力お願いいたします。

Question Title

* １．受付時のヘルプデスクの電話サポートについてご質問いたします。
　Q1.トラブル内容について理解し、ご説明は充分でしたか

Question Title

* 　Q2.受付から訪問までの対応は迅速でしたか

Question Title

* 2. 訪問時の作業についてご質問いたします。
　Q3.作業者の態度、印象、言葉遣い、身だしなみは適切でしたか

Question Title

* 　Q4.作業前に作業の段取り、進行について事前に充分な説明をしましたか

Question Title

* 　Q5. 作業中の工具、装置の取扱は、周囲の安全に配慮し作業をおこなっていましたか

Question Title

* 　Q6.作業終了後に作業内容、作業結果を充分報告しましたか

Question Title

* 　Q7.その他、お客様のご質問、ご要望について充分な回答ができましたか

Question Title

* 　Q8.お客様は弊社のサービスを同僚や友人に推薦しますか？
　良い 9～10 、 普通 7～8 、 悪い0～6 でご評価ください。

Question Title

* 3.アフターサービス全般について
　Q9. お客様の装置のトラブルに対しリスクを未然に防ぐため、下記メニューをご用意してあります。ご興味のあるサービス内容をお知らせください。

Question Title

* Q10.よろしければお客様のご連絡先をお知らせください。

Question Title

* 　Q11.競合他社との製品、サポート内容など比較した場合の満足度をお知らせください

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