Soddisfazione
Uscire dal sondaggio
 

1. Questionario sul grado della soddisfazione cliente.

 
Gentile Cliente, la preghiamo voler rispondere a queste poche domande che seguono per meglio valutare le sue impressioni circa la nostra azienda.

1. Come è venuto a conoscenza della nostra azienda?

2. Ci puo segnalere il tipo di servizio/prodotto oggetto delle sue risposte?

3. Se ha gia avuto modo di visitarci nella nostra sede, quanto si ritiene soddisfatto dell'accoglienza ricevuta e dalla disposizione del locale?

4. Se intente contiuare ad avvelersi della nostra azienda per acquisto di prodotti o richieste di assistenza, quali sono i principali motivi che la inducono a farlo?

5. Quanto nel complesso ritiene sia soddisfatto dall'assortimento di prodotti Buffetti tradizionali?
(Cancelleria, Cartoleria, Registri, Archivi ect...)

6. Quanto nel complesso ritiene sia soddisfatto dall'assortimento e la qualità di prodotti Informatici?
(Computers, Stampanti, Fotocopiatrici, Reg. cassa, Software etc..)

7. Fino a che punto e soddisfatto del servizio?

 Completamente SoddisfattoAbbastanza SoddisfattoInsodisfattoCompletamente Insodisfatto
Competenze Tecniche
Cortesia e disponibilità
Capacità di venire incontro ad eventuali nuove esigenze
Disponibilità a Fornire informazioni
Qualità dei nostri prodotti
Dei nostri tempi di erogazione
Facilità ad ottenere un appuntamento
Tempi di attesa alle sue richieste
Facilità a palrlare con la persona desiderata
Qualità del servizio offerto

8. Cosa Cambierebbe per migliorare la qualità dei prodotti/servizi offerti?

La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato, ci aiuterà a migliorarci per fornirle un servizio sempre migliore, preciso e puntuale.
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