İstanbul Sanayi Odası Hizmetlerini Değerlendirme Anketi Survey

Question Title

* 5. Odamız’ın hangi hizmetlerinden yararlanıyorsunuz?

Rapor, belge, ekspertiz hizmetleri

Seminer, eğitim, toplantı hizmetleri

Bilgilendirme hizmetleri

Pasaport vize işlemleri

İş makinesi tescil işlemleri

Çevre ve enerji konularındaki hizmetler

ARGE, teknoloji ve inovasyon konularındaki hizmetler

Dolaşım belgeleri, dış ticaret olanakları ve işbirlikleri

İSO yayınları, web sitesi

Diğer (Lütfen açıklayınız)

Question Title

* 6. Hizmetlerimizden yararlanmıyorsanız, lütfen nedenini belirtiniz.

İSO’nun sunduğu hizmetleri yeterince tanımıyoruz.

İSO’nun sunduğu hizmetleri tanıyoruz, ancak şu ana kadar bu hizmetlere ihtiyacımız olmadı.

İSO’nun sunduğu hizmetler beklentilerimizi karşılamıyor.

Diğer (Lütfen açıklayınız)

Question Title

* 7. Hizmetlerimizin kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?

	Çok iyi	İyi	Orta	Kötü	Çok kötü
Rapor, belge, ekspertiz hizmetleri	Rapor, belge, ekspertiz hizmetleri Çok iyi	Rapor, belge, ekspertiz hizmetleri İyi	Rapor, belge, ekspertiz hizmetleri Orta	Rapor, belge, ekspertiz hizmetleri Kötü	Rapor, belge, ekspertiz hizmetleri Çok kötü
Seminer, eğitim, toplantı hizmetleri	Seminer, eğitim, toplantı hizmetleri Çok iyi	Seminer, eğitim, toplantı hizmetleri İyi	Seminer, eğitim, toplantı hizmetleri Orta	Seminer, eğitim, toplantı hizmetleri Kötü	Seminer, eğitim, toplantı hizmetleri Çok kötü
Bilgilendirme hizmetleri	Bilgilendirme hizmetleri Çok iyi	Bilgilendirme hizmetleri İyi	Bilgilendirme hizmetleri Orta	Bilgilendirme hizmetleri Kötü	Bilgilendirme hizmetleri Çok kötü
Pasaport vize işlemleri	Pasaport vize işlemleri Çok iyi	Pasaport vize işlemleri İyi	Pasaport vize işlemleri Orta	Pasaport vize işlemleri Kötü	Pasaport vize işlemleri Çok kötü
İş makinesi tescil işlemleri	İş makinesi tescil işlemleri Çok iyi	İş makinesi tescil işlemleri İyi	İş makinesi tescil işlemleri Orta	İş makinesi tescil işlemleri Kötü	İş makinesi tescil işlemleri Çok kötü
Çevre ve enerji konularındaki hizmetler	Çevre ve enerji konularındaki hizmetler Çok iyi	Çevre ve enerji konularındaki hizmetler İyi	Çevre ve enerji konularındaki hizmetler Orta	Çevre ve enerji konularındaki hizmetler Kötü	Çevre ve enerji konularındaki hizmetler Çok kötü
ARGE, teknoloji ve inovasyon konularındaki hizmetler	ARGE, teknoloji ve inovasyon konularındaki hizmetler Çok iyi	ARGE, teknoloji ve inovasyon konularındaki hizmetler İyi	ARGE, teknoloji ve inovasyon konularındaki hizmetler Orta	ARGE, teknoloji ve inovasyon konularındaki hizmetler Kötü	ARGE, teknoloji ve inovasyon konularındaki hizmetler Çok kötü
Dolaşım belgeleri, dış ticaret olanakları ve işbirlikleri	Dolaşım belgeleri, dış ticaret olanakları ve işbirlikleri Çok iyi	Dolaşım belgeleri, dış ticaret olanakları ve işbirlikleri İyi	Dolaşım belgeleri, dış ticaret olanakları ve işbirlikleri Orta	Dolaşım belgeleri, dış ticaret olanakları ve işbirlikleri Kötü	Dolaşım belgeleri, dış ticaret olanakları ve işbirlikleri Çok kötü
İSO yayınları, İSO web sitesi	İSO yayınları, İSO web sitesi Çok iyi	İSO yayınları, İSO web sitesi İyi	İSO yayınları, İSO web sitesi Orta	İSO yayınları, İSO web sitesi Kötü	İSO yayınları, İSO web sitesi Çok kötü

Question Title

* 8. Odamız’ın hizmet ve faaliyetlerinden nasıl haberdar oluyorsunuz?

İSO’nun duyuruları (faks, posta ve e-posta)

İSO sosyal medya hesapları

İSO web sitesi

İSO dergisi

Günlük gazete haberleri, ilanlar

Süreli yayınlar, dergiler

Diğer (Lütfen açıklayınız)

Question Title

* 9. Oda çalışanlarının hizmet kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?

	Çok iyi	İyi	Orta	Kötü	Çok kötü
Konuya hakimiyet, teknik bilgi	Konuya hakimiyet, teknik bilgi Çok iyi	Konuya hakimiyet, teknik bilgi İyi	Konuya hakimiyet, teknik bilgi Orta	Konuya hakimiyet, teknik bilgi Kötü	Konuya hakimiyet, teknik bilgi Çok kötü
İlgi ve nezaket	İlgi ve nezaket Çok iyi	İlgi ve nezaket İyi	İlgi ve nezaket Orta	İlgi ve nezaket Kötü	İlgi ve nezaket Çok kötü
Sürat	Sürat Çok iyi	Sürat İyi	Sürat Orta	Sürat Kötü	Sürat Çok kötü

Question Title

* 10. Sunduğumuz hizmetlerden daha iyi yararlanabilmeniz için hangi noktalarda iyileştirme yapmalıyız?

Question Title

* 11. Odamızdan beklediğiniz yeni hizmetler nelerdir?

Question Title

* 12. Hizmetlerimizi ve Odamızın performansını genel olarak nasıl değerlendiriyorsunuz?

Çok iyi

İyi

Orta

Kötü

Çok kötü

İstanbul Sanayi Odası Hizmetlerini Değerlendirme Anketi

Question Title

* 1. Adınız, Soyadınız

Question Title

* 2. Kuruluşunuzun Adı

Question Title

* 3. Kuruluştaki Göreviniz

Question Title

* 4. İletişim Bilgileriniz

Question Title

* 5. Odamız’ın hangi hizmetlerinden yararlanıyorsunuz?

Question Title

* 6. Hizmetlerimizden yararlanmıyorsanız, lütfen nedenini belirtiniz.

Question Title

* 7. Hizmetlerimizin kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Question Title

* 8. Odamız’ın hizmet ve faaliyetlerinden nasıl haberdar oluyorsunuz?

Question Title

* 9. Oda çalışanlarının hizmet kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Question Title

* 10. Sunduğumuz hizmetlerden daha iyi yararlanabilmeniz için hangi noktalarda iyileştirme yapmalıyız?

Question Title

* 11. Odamızdan beklediğiniz yeni hizmetler nelerdir?

Question Title

* 12. Hizmetlerimizi ve Odamızın performansını genel olarak nasıl değerlendiriyorsunuz?