Sehr geehrter Teilnehmer.

Zielsetzung,im Rahmen einer Studienarbeit, ist es mittels dieser Umfrage die Dienstleistungs- sowie
Produktqualität zu optimieren. Die Auswahl der Teilnehmer geschah über eine zufällige Stichproben
Auswahl. Die Umfrageergebnisse sind anonym.

Anleitung: Kreuzen Sie bitte das für Sie am meisten zutreffende an. Wir bitten Sie den Fragebogen
vollständig auszufüllen innert 5 Tagen abzuschliessen.

Besten Dank im voraus für Ihre Teilnahme.

Question Title

* 1. Was für ein Fahrzeugmodell fahren Sie? (Bsp. Panda, Croma, 159, Giulietta etc.)

Question Title

* 2. Wann war das Jahr der ersten Inverkehrsetzung Ihres Fahrzeugs?

Question Title

* 3. Wie Zufrieden sind Sie mit Ihrer Fahrzeugmarke?

Question Title

* 4. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Autohändler/Garage?

Question Title

* 5. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihre Fahrzeugmarke einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?

Question Title

* 6. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Ihren Autohändler/Garage einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen?

Question Title

* 7. Können Sie sich vorstellen erneut ein Modell Ihrer jetzigen Fahrzeugmarke zu beziehen?

Question Title

* 8. Können Sie sich vorstellen erneut ein Produkt oder eine Dienstleistung Ihres jetzigen Autohändler/Garage zu beziehen?

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