Survey

Оцінка процесу бронювання та купівлі авіаквитків.

Приділіть нам 3-4 хвилини! Відповівши на кілька наших запитань Ви нам допоможете вдосконалити наші послуги. Дуже дякуємо!

1. Які три найбільш важливих фактора Ви враховуєте при покупці авіаквитків в онлайн туристичному агентстві?

	1.	2.	3.
Низькі ціни	*Які три найбільш важливих фактора Ви враховуєте при покупці авіаквитків в онлайн туристичному агентстві? Низькі ціни 1.	Низькі ціни 2.	Низькі ціни 3.
Великий вибір маршрутів / авіакомпаній	Великий вибір маршрутів / авіакомпаній 1.	Великий вибір маршрутів / авіакомпаній 2.	Великий вибір маршрутів / авіакомпаній 3.
Безпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій	Безпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій 1.	Безпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій 2.	Безпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій 3.
Зручний у використанні сайт	Зручний у використанні сайт 1.	Зручний у використанні сайт 2.	Зручний у використанні сайт 3.
Простий процес купівлі авіаквитків	Простий процес купівлі авіаквитків 1.	Простий процес купівлі авіаквитків 2.	Простий процес купівлі авіаквитків 3.
Попередній позитивний досвід	Попередній позитивний досвід 1.	Попередній позитивний досвід 2.	Попередній позитивний досвід 3.
Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання	Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання 1.	Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання 2.	Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання 3.
Оформлення сайту	Оформлення сайту 1.	Оформлення сайту 2.	Оформлення сайту 3.

2. Позначте наскільки Ви задоволені Airtickets24.com, за наведеними нижче критеріями (1 = зовсім незадоволений, 5 = дуже задоволений):

	1	2	3	4	5
Низькі ціни	*Позначте наскільки Ви задоволені Airtickets24.com, за наведеними нижче критеріями (1 = зовсім незадоволений, 5 = дуже задоволений): Низькі ціни 1	Низькі ціни 2	Низькі ціни 3	Низькі ціни 4	Низькі ціни 5
Великий вибір маршрутів / авіакомпаній	Великий вибір маршрутів / авіакомпаній 1	Великий вибір маршрутів / авіакомпаній 2	Великий вибір маршрутів / авіакомпаній 3	Великий вибір маршрутів / авіакомпаній 4	Великий вибір маршрутів / авіакомпаній 5
езпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій	езпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій 1	езпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій 2	езпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій 3	езпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій 4	езпека при здійсненні онлайн транзакцій / операцій 5
Зручний у використанні сайт	Зручний у використанні сайт 1	Зручний у використанні сайт 2	Зручний у використанні сайт 3	Зручний у використанні сайт 4	Зручний у використанні сайт 5
Простий процес купівлі авіаквитків	Простий процес купівлі авіаквитків 1	Простий процес купівлі авіаквитків 2	Простий процес купівлі авіаквитків 3	Простий процес купівлі авіаквитків 4	Простий процес купівлі авіаквитків 5
Попередній позитивний досвід	Попередній позитивний досвід 1	Попередній позитивний досвід 2	Попередній позитивний досвід 3	Попередній позитивний досвід 4	Попередній позитивний досвід 5
Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання	Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання 1	Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання 2	Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання 3	Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання 4	Можливість телефонного зв'язку з компанією у разі не успішного бронювання 5
Оформлення сайту	Оформлення сайту 1	Оформлення сайту 2	Оформлення сайту 3	Оформлення сайту 4	Оформлення сайту 5

3. Охарактерізуйте ступінь складності кроків бронювання та купівлі авіаквитків на Airtickets24.com (1 = складно, 5 = легко)

	1	2	3	4	5
Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д)	*Охарактерізуйте ступінь складності кроків бронювання та купівлі авіаквитків на Airtickets24.com (1 = складно, 5 = легко) Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 1	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 2	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 3	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 4	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 5
Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.)	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 1	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 2	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 3	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 4	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 5
Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.)	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 1	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 2	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 3	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 4	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 5
Введення особистих та контактних даних	Введення особистих та контактних даних 1	Введення особистих та контактних даних 2	Введення особистих та контактних даних 3	Введення особистих та контактних даних 4	Введення особистих та контактних даних 5
Введення даних пластикової картки	Введення даних пластикової картки 1	Введення даних пластикової картки 2	Введення даних пластикової картки 3	Введення даних пластикової картки 4	Введення даних пластикової картки 5
Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д)	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 1	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 2	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 3	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 4	Вибір пункту призначення / дати та інших даних бронювання (кількість пасажирів, авіакомпанія і т.д) 5
Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.)	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 1	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 2	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 3	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 4	Відображення результатів пошуку (список доступних рейсів, інформація про кожному рейсі і та ін.) 5
Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.)	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 1	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 2	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 3	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 4	Використання фільтрів (у правій частині сторінки), щоб обмежити результати (у ціновому діапазоні, вибір / виключення конкретних авіакомпаній та ін.) 5
Введення особистих та контактних даних	Введення особистих та контактних даних 1	Введення особистих та контактних даних 2	Введення особистих та контактних даних 3	Введення особистих та контактних даних 4	Введення особистих та контактних даних 5
Введення даних пластикової картки	Введення даних пластикової картки 1	Введення даних пластикової картки 2	Введення даних пластикової картки 3	Введення даних пластикової картки 4	Введення даних пластикової картки 5

4. Оцінить досвід / обслуговування в Airtickets24.com (1 = погано, 7 = відмінно)

Оцінить досвід / обслуговування в Airtickets24.com (1 = погано, 7 = відмінно) 1

5. Стать

Стать Чоловік

Жінка

6. Вікова група

Вікова група 18-24

25-34

35-44

45-54

55+

7. Другие замечания/комментарии касательно нашего вэб-сайта?

Другие замечания/комментарии касательно нашего вэб-сайта?

Дякуємо за Ваш час!