Enquete over de vernieuwde website van Bloemenwinkelonline.nl
Deze enquête sluiten
 

Deze vragenlijst geeft de medewerkers van Bloemenwinkelonline.nl een beeld van haar bezoekers en de belangrijke verbeter punten voor de website.
Alle vragen hebben betrekking op onze website http://www.bloemenwinkelonline.nl

Wij danken u bij voorbaat voor het invullen van deze vragenlijst.

Afbeelding zoals hierboven beschreven

Afbeelding zoals hierboven beschreven

1. Wanneer u denkt aan uw eerste indruk en gevoel, geeft u dan de voorkeur aan de vernieuwde of de oude website ?

2. Op dit moment bieden wij een keur aan betaalmogelijkheden:
- iDEAL (betalen via internet-bankieren van uw bank)
- Creditcard of bankbetaling via Paypal
- Betalen met uw Paypal email account
- Vooraf overschrijven

Is er een betaaloptie die u mist en vaak zou gebruiken als deze er zou zijn ? Zo ja, welke ?

Afbeelding zoals hierboven beschreven

3. Wanneer u kijkt naar onze nieuwe website en ons bedrijf, kunt u dan aangeven wat u onze sterke en minder sterke/zwakke punten vind ?

 Geen mening / Niet van toepassingSlechtMatigGoedUitstekend
Het uiterlijk (layout) van de website
De gebruiksvriendelijkheid van de website
Het gemak waarmee u een produkt kunt vinden op de website
De bereikbaarheid van onze klantenservice
De reactie-snelheid van onze klantenservice
De prijs van onze boeketten
De prijs van onze verzendkosten

4. Welke verandering ziet u het liefst aan onze website ?

 Geen mening / niet van toepassingNiet belangrijkNeutraalBelangrijkZeer belangrijk
Verlaging van de verzendkosten
Aansluiting bij webwinkel-keurmerk
Gratis telefoonnummer van de klantenservice
Terugbel service van de klantenservice
De mogelijkheid om te chatten met de klantenservice
Een maandelijkse nieuwsbrief met een opvallende aanbieding
Samenwerkings-acties met andere bedrijven zoals Paypal
Een spaarsysteem (sparen bij bestellingen)

5. Graag willen wij u de mogelijkheid bieden om verdere opmerkingen of verbeterpunten aan ons door te geven via onderstaand veld.

6. Wanneer u uw email adres achter laat kunnen wij contact met u opnemen in het geval we iets meer achtergrond willen over een bepaald antwoord. Daarnaast zullen wij u een exclusieve kortingscode toesturen waarmee u 10% korting ontvangt op uw volgende aankoop !

Hartelijk dank voor de tijd en moeite die u heeft genomen om deze vragenlijst in te vullen.
Aangeboden door SurveyMonkey
Maak nu uw gratis online enquête!