ENCUESTA DE PASAJEROS 2012RUTAS FIJAS Survey

Question Title

* 1. ¿Con qué frecuencia recorre Ud. las rutas fijas de bus? (Marque uno)

A diario

Cada semana

Cada mes

Unas pocas veces al año o menos

Question Title

* 2. ¿Cuánto tiempo hace que recorre las rutas fijas? (Marque uno)

0-6 meses

6 meses -1 año

Más de 1 año

Question Title

* 3. ¿Cuántos traslados hace por viaje desde origen a destino?

Ninguna

Una

2 o más

Question Title

* 4. ¿Tiene su familia un vehículo para el uso de Ud.?

Question Title

* 5. ¿Cómo paga su tarifa?

Pase de Bus

Efectivo

Question Title

* 6. Si usted no suele viajar con MAX, ¿viaja SÍ con bus cuando tarifas son gratis (Días de Acción para Aire Limpio)?

Question Title

* 7. Favor de calificar su satisfacción con nuestro servicio:

	Excelente+++	Bueno++	Pasable+	Malo-
Cortesía y amabilidad del conductor	Cortesía y amabilidad del conductor Excelente+++	Cortesía y amabilidad del conductor Bueno++	Cortesía y amabilidad del conductor Pasable+	Cortesía y amabilidad del conductor Malo-
Comodidad/aseo del bus	Comodidad/aseo del bus Excelente+++	Comodidad/aseo del bus Bueno++	Comodidad/aseo del bus Pasable+	Comodidad/aseo del bus Malo-
Destinos servidos	Destinos servidos Excelente+++	Destinos servidos Bueno++	Destinos servidos Pasable+	Destinos servidos Malo-
Puntualidad y confiabilidad	Puntualidad y confiabilidad Excelente+++	Puntualidad y confiabilidad Bueno++	Puntualidad y confiabilidad Pasable+	Puntualidad y confiabilidad Malo-
Satisfacción general con su experiencia de pasajero	Satisfacción general con su experiencia de pasajero Excelente+++	Satisfacción general con su experiencia de pasajero Bueno++	Satisfacción general con su experiencia de pasajero Pasable+	Satisfacción general con su experiencia de pasajero Malo-

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* 8. SI hace un año o más que viaja con MAX, ¿le parece que nuestras rutas y servicios han mejorado este año? (Si hace menos de un año que viaja, omita esta pregunta.)

Mejor

Más o menos igual

Peor

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* 9. ¿Usa su bicicleta para llegar a la parada de buses o su destino?

No (Si NO, omita No. 9)

Question Title

* 10. Si usa su bicicleta, ¿se la lleva en el bus o la deja y con cadena con candado?

Se la leva con usted en el bus?

La deja y con cadena con candado en Padnos?

Question Title

* 11. ¿Cuál es la mejor manera de que MAX le comunique noticias e información?

Correo electrónico

Texting

Sitio Web MAX (www.catchamax.org)

Anuncios en el bus – volantes -- letreros

Carta enviada a Ud.

Llamada telefónica:

Direccion / No. de Teléfono

Question Title

* 12. ¿Qué tecnología utiliza a la que tiene acceso? (Marque todas las que se apliquen)

Texting

Teléfono celular

Smartphone (iPhone, Blackberry, etc.)

Tablet (iPad, Galaxy, etc.)

Internet WiFi

Otra

Question Title

* 13. ¿Tiene alguna discapacidad?

Question Title

* 14. ¿Cuál es su sexo?

Masculino

Femenino

Question Title

* 15. ¿En qué grupo de edad está?

Menos de 16

17-29

30-45

46-60

Más de 60 años

Question Title

* 16. ¿A qué grupo racial pertenece?

Blanco (caucásico)

Negro (africano-americano)

Hispano/Latino

Asiático

Otra (specify)

Question Title

* 17. ¿Qué tan bien entiende inglés?

Bien

Algo

Poco/Nada

Question Title

* 18. ¿Cuál es el ingreso anual total de su hogar?

Menos de $20,000

$21,000-$30,000

$31,000-45,000

Más de $45,000

Question Title

* 19. Would you recommend riding MAX to others?

Yes