語言服務問卷調查(中文)

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1. 在過去兩年內，你是否有使用過和/或要求過屋崙(奧克蘭)市消防局的服務以英語以外的其他任何語言提供？
如果你的答案是「否」，問卷到此為止。如果你的答案是「是」，請繼續回答本問卷的其餘部分。

2. 你要求的是英語以外的哪一種語言？

3. 你有要求過其它語言協助的服務範圍 (選擇所有適用的)：

4. 你認為你得到的服務/援助（選一）：

5. (從你指定所需的語言服務開始計算) ，你等待了多久才獲得所需的服務/援助？
911緊急報案/火警報案/緊急醫療報案和其它服務鐘範圍：

6. 你是如何獲得的服務/援助？

7. 如果你有任何建議，有關我們如何能為你的需求服務很更好，請在以下的空間詳細寫出你的想法：

8. 你昰否有遇到過服務不能達到你的期望？

9. 你收到過什麼類型的文件語言協助？

10. 當你致電部門時，是否有自動語音選項，讓你選擇得到其他語言的服務？