Psicodam- satisfação dos clientes
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. Como avalia o serviço prestado no Psicod.a.m. de um modo global?
o muito mau
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Como avalia o serviço prestado no Psicod.a.m. de um modo global? o muito mau
o muito mau
o muito mau
o muito mau
1 mau
1 mau
1 mau
1 mau
1 mau
2 normal
2 normal
2 normal
2 normal
2 normal
3 satisfatório
3 satisfatório
3 satisfatório
3 satisfatório
3 satisfatório
4 bom
4 bom
4 bom
4 bom
4 bom
5 muito bom
5 muito bom
5 muito bom
5 muito bom
5 muito bom
6 excelente
6 excelente
6 excelente
6 excelente
6 excelente
2
. O que mais previligia num serviço desta natureza?
O que mais previligia num serviço desta natureza?
o Psicólogo
a pontualidade
o preço da consulta
o espaço físico do consultório
o atendimento/simpatia
a localização do Centro
a brevidade na marcação da consulta
outros
3
. Como teve conhecimento do Psicod.a.m.?
Como teve conhecimento do Psicod.a.m.?
Net- site
Net - Newsletter
Placa
Cartão
Um amigo/familiar
Outro paciente
Escola
Trabalho
Acordos
Outros
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. Quando deixou o Psicod.a.m., foi porque:
Quando deixou o Psicod.a.m., foi porque:
teve alta
abandonou a terapia pq estava insatisfeito com o psicólogo
abandonou a terapia pq estava insatisfeito com o serviço do Centro
abandonou a terapia pq estava insatisfeito com a falta de pontualidade
abandonou a terapia pq estava insatisfeito com a localização do centro
abandonou a terapia pq estava insatisfeito com o ambiente do Centro
abandonou a terapia pq estava insatisfeito com alguma situação grave e particular que se passou na terapia
abandonou a terapia pq estava insatisfeito com o preço das sessões
Outros
5
. Já recomendou o serviço do Psicod.a.m. a outras pessoas?
Já recomendou o serviço do Psicod.a.m. a outras pessoas?
sim
sim, e a/s pessoa/s já vieram á consulta
não
não, mas recomendarei se vir que é benéfico
não recomendarei nunca porque é um assunto privado
6
. O que mais gostou da sua terapia foi:
O que mais gostou da sua terapia foi:
a emaptia e profissionalismo do psicólogo
o grau de maturidade que atingiu com a terapia
o bem-estar que alcançou com a terapia
a resolução da situação que o levou á consulta
o serviço do Centro no seu global
a relação profunda que estabeleceu com o psicólogo
outros
7
. O que menos gostou da sua terapia?
O que menos gostou da sua terapia?
do psicólogo porque não percebia daquilo
do psicólogo pq era muito novo
do psicologo pq era muito rigido
do psicologo pq era muito "baldas"
do psicologo pq não me acompanhava...
do serviço do Centro
do espaço físico do Centro
da equipa do Centro
da espera para entrar na consulta
outros
8
. Se fez uma avaliação psicológica, e recebeu o relatório, como se sentiu?
Se fez uma avaliação psicológica, e recebeu o relatório, como se sentiu?
gostei muito
gostei mas foi dificil
não gostei nada
não gostei, mas considero importante
voltava a fazer outra
acho que é importante fazer uma de tempos a tempos
toda a gente devia fazer uma na sua vida
ajudou-me muito a analisar a minha vida
não concordei nada com o relatorio
acho perfeitamente dispensavel
outros
9
. Se já deixou a terapia, fez um follow -up 6 meses ou um ano depois?
Se já deixou a terapia, fez um follow -up 6 meses ou um ano depois?
sim
não
não, mas vou fazer
não, não sinto necessidade
sim, faço com regularidade semestral ou anual uma consulta para ver como estou
10
. O que a terapia trouxe para a minha vida?
O que a terapia trouxe para a minha vida?
paz, alegria, calma
confusão interior , desassossego
coragem, dinamismo, iniciativa
apatia, maior depressão
objectivos, rumo, sentido de missão e de vida
desordem total, caos
amor
emprego
melhor relação familiar
boas relações de amizade
enfrentar os medos
auto-estima e prazer
ausencia de solidão
procura de silencio interior
ler e conhecer mais sobre mim e sobre os outros
espiritualidade e a minha relação comigo e com Deus
outros
nenhum
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