Tribunal Superior de California, Condado de Riverside Survey

Favor de tomar unos minutos para llenar este cuestionario que fue diseñado para ayudarnos a mejorar nuestro servicio al público. Las respuestas son confidenciales. El tribunal agradece sus comentarios y sugerencias.

1. ¿En qué fecha y a que hora visitó o se contactó Ud. con el tribunal?

	MM		DD		YYYY		HH		MM	AM/PM
Fecha y Hora	¿En qué fecha y a que hora visitó o se contactó Ud. con el tribunal? Fecha y Hora Month	/	Day	/	Year		Hour	:	Minute	AM or PM

2. ¿A que tribunal se presentó o con cual tribunal se comunicó?

¿A que tribunal se presentó o con cual tribunal se comunicó?

3. ¿A que juzgado se presentó o con que juzgado se comunicó?

¿A que juzgado se presentó o con que juzgado se comunicó?

4. ¿Llamó al tribunal por teléfono antes de presentarse?

¿Llamó al tribunal por teléfono antes de presentarse? Sí

5. Si la respuesta fue sí, favor indicar la calidad del servicio que recibió.

	Inferior	No satisfactorio	Satisfactorio	Bueno	Excelente
El servicio telefónico que recibí fue:	*Si la respuesta fue sí, favor indicar la calidad del servicio que recibió. El servicio telefónico que recibí fue: Inferior	El servicio telefónico que recibí fue: No satisfactorio	El servicio telefónico que recibí fue: Satisfactorio	El servicio telefónico que recibí fue: Bueno	El servicio telefónico que recibí fue: Excelente

6. Comentarios:

Comentarios:

7. ¿Cuál fue la razón de su visita?

¿Cuál fue la razón de su visita? Comparecencia ante el tribunal

Obtener información

Otro (favor de especificar)

8. ¿Tuvo que esperar mucho tiempo en el tribunal?

¿Tuvo que esperar mucho tiempo en el tribunal? Sí

9. ¿Tuvo que esperar mucho tiempo en la ventanilla de la secretaría del tribunal?

¿Tuvo que esperar mucho tiempo en la ventanilla de la secretaría del tribunal? Sí

Si la respuesta fue sí, ¿cuánto tiempo tuvo que esperar? (favor de especificar)

10. Favor de calificar la calidad del servicio de nuestro personal:

	Inferior	No Satisfactorio	Satisfactorio	Bueno	Excelente
Servicio Cortes	*Favor de calificar la calidad del servicio de nuestro personal: Servicio Cortes Inferior	Servicio Cortes No Satisfactorio	Servicio Cortes Satisfactorio	Servicio Cortes Bueno	Servicio Cortes Excelente
Servicio Atento	Servicio Atento Inferior	Servicio Atento No Satisfactorio	Servicio Atento Satisfactorio	Servicio Atento Bueno	Servicio Atento Excelente
Servicio Rápido	Servicio Rápido Inferior	Servicio Rápido No Satisfactorio	Servicio Rápido Satisfactorio	Servicio Rápido Bueno	Servicio Rápido Excelente

Anote los problemas que tuvo con el servicio (Favor de especificar)

11. Nombre del empleado(s):

Nombre del empleado(s):

12. Si tiene algunas sugerencias o comentarios adicionales que nos ayude a mejorar nuestro servicio, favor de incluirlos aquí:

Si tiene algunas sugerencias o comentarios adicionales que nos ayude a mejorar nuestro servicio, favor de incluirlos aquí:

13. Favor de incluir su nombre, domicilio y número de teléfono (opcional)

Favor de incluir su nombre, domicilio y número de teléfono (opcional) Nombre:
Domocilio:
Ciudad:
Número de Teléfono:
Hora Optima Para llamarle por Teléfono:

Tribunal Superior de California, Condado de Riverside

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