PROGRAMME DE CONSEIL JURIDIQUE EN MATIÈRE DE DISCRIMINATION ET DE HARCÈLEMENT

1. SONDAGE D’ÉVALUATION DU PROGRAMME

Si vous utilisez les services du programme de conseil juridique en matière de discrimination et de harcèlement (CDH), veuillez remplir ce formulaire d’évaluation. Ce questionnaire devrait vous prendre une dizaine de minutes à remplir. Vos réponses demeureront confidentielles et anonymes et serviront à déterminer l'efficacité de notre programme et à y apporter des améliorations ou des changements au besoin. Vos commentaires comptent pour nous.

Pour remplir le questionnaire, veuillez le faire défiler vers le bas et cocher ou écrire vos réponses.

Question Title

* 1. Comment avez-vous entendu parler du programme ?

Question Title

* 2. Comment avez-vous contacté le programme de CDH ?

Par téléphone

Par courriel

Par télécopieur

Par la poste

Autre

Question Title

* 3. Combien est-il passé de temps entre votre premier contact avec le programme de CDH et votre premier échange avec la conseillère ?

Moins de 48 heures

De 2 à 5 jours

De 5 à 10 jours

Plus de 10 jours

Question Title

* 4. Croyez-vous que la conseillère a assuré un service rapide ?

Oui

Non

Question Title

* 5. Pendant combien de temps et combien de fois avez-vous utilisé les services du programme de CDH ?

Question Title

* 6. Les conseillères ou le conseiller suivant vous fournissent ou vous ont fourni des services dans le cadre du programme. Veuillez indiquer quels conseillers vous ont fourni des services (vous pouvez en choisir plus d’un) :

Cynthia Petersen

David Bennett

Lynn Bevan

Mary Theresa Devlin

Sylvia Davis

Je ne sais pas

Question Title

* 7. Dans quelle langue avez-vous demandé vos services ?

Français

Anglais

Question Title

* 8. Avez-vous reçu les services dans la langue demandée ?

Oui

Non

Question Title

* 9. Pourquoi avez-vous contacté le programme ?

Pour me plaindre de discrimination ou de harcèlement de la part d’un(e) avocat(e)

Pour m’informer sur les services offerts

Pour m’informer sur le harcèlement et la discrimination

Pour m’informer des programmes d’éducation offerts par le programme

Pour demander des services de médiation

Autres (veuillez préciser) :

Question Title

* 10. Quels types de services vous ont été fournis par le programme ? (Vous pouvez en choisir plus d’un)

Information sur le harcèlement et la discrimination

Information sur mes options

Médiation

Résolution informelle

Information sur qui contacter pour faire une plainte formelle

Référence à d’autres services de soutien

Information sur les ressources

Autre

Question Title

* 11. Y a-t-il d’autres services que vous aimeriez que le programme offre ?

Non

Oui, veuillez préciser :

Question Title

* 12. Avez-vous eu des difficultés ou des défis dans votre relation avec les CDH ?

Non

Oui, quels étaient-ils ?

Question Title

* 13. Est-ce que votre contact avec le programme vous a aidé ? Veuillez expliquer :

Question Title

* 14. Est-ce que les renseignements fournis par les CDH étaient clairs ?

Oui

Non

Question Title

* 15. Comment avez-vous entendu parler du programme de CDH ?

Dépliants du CDH en français/anglais

Dépliant du CDH en chinois

Dépliant du CDH en Braille

Site Web

Publicité dans le recueil de jurisprudence

Par des collègues ou des amis

En contactant le Barreau

En participant à une séance d’information offerte par le programme

Autres

Question Title

* 16. Est-ce que le programme de CDH a satisfait à vos attentes/vos besoins ? Veuillez fournir une explication.

Question Title

* 17. Veuillez coter la qualité des services fournis par les CDH.

Excellente

Très bonne

Satisfaisante

Passable

Pauvre

PROGRAMME DE CONSEIL JURIDIQUE EN MATIÈRE DE DISCRIMINATION ET DE HARCÈLEMENT

1. SONDAGE D’ÉVALUATION DU PROGRAMME

Question Title

* 1. Comment avez-vous entendu parler du programme ?

Question Title

* 2. Comment avez-vous contacté le programme de CDH ?

Question Title

* 3. Combien est-il passé de temps entre votre premier contact avec le programme de CDH et votre premier échange avec la conseillère ?

Question Title

* 4. Croyez-vous que la conseillère a assuré un service rapide ?

Question Title

* 5. Pendant combien de temps et combien de fois avez-vous utilisé les services du programme de CDH ?

Question Title

* 6. Les conseillères ou le conseiller suivant vous fournissent ou vous ont fourni des services dans le cadre du programme. Veuillez indiquer quels conseillers vous ont fourni des services (vous pouvez en choisir plus d’un) :

Question Title

* 7. Dans quelle langue avez-vous demandé vos services ?

Question Title

* 8. Avez-vous reçu les services dans la langue demandée ?

Question Title

* 9. Pourquoi avez-vous contacté le programme ?

Question Title

* 10. Quels types de services vous ont été fournis par le programme ? (Vous pouvez en choisir plus d’un)

Question Title

* 11. Y a-t-il d’autres services que vous aimeriez que le programme offre ?

Question Title

* 12. Avez-vous eu des difficultés ou des défis dans votre relation avec les CDH ?

Question Title

* 13. Est-ce que votre contact avec le programme vous a aidé ? Veuillez expliquer :

Question Title

* 14. Est-ce que les renseignements fournis par les CDH étaient clairs ?

Question Title

* 15. Comment avez-vous entendu parler du programme de CDH ?

Question Title

* 16. Est-ce que le programme de CDH a satisfait à vos attentes/vos besoins ? Veuillez fournir une explication.

Question Title

* 17. Veuillez coter la qualité des services fournis par les CDH.

Question Title

* 18. Que pouvons-nous faire pour améliorer le programme de CDH ?

Question Title

* 19. Recommanderiez-vous ce programme à vos amis et collègues ? Veuillez fournir une explication.