MassDOT esforça-se para fornecer uma comunicação conforme e eficaz com os membros do público. Existem vários programas, atividades e serviços dentro do MassDOT que são importantes para o público em geral, e é política do MassDOT para tomar as medidas necessárias para superar as barreiras linguísticas para estes, sem nenhum custo para o Indivíduo com Pouca Fluencia em Inglês (LEP). Para este fim, MassDOT começou a empreender os esforços seguintes:

• Nós traduzimos os nossos documentos mais importantes para o Espanhol, Português e Chinês, incluindo o nosso aviso de direitos civis, procedimentos de conformidade e formulário de reclamação. Podemos traduzir qualquer um desses documentos em outros idiomas, mediante solicitação.

• Nós incorporamos o Google Translate no nosso site, junto com as ferramentas de tradução semelhantes, que podem ser utilizadas para traduzir materiais do site em vários idiomas.

• Fornecemos intérpretes, a pedido, em reuniões públicas.

• Nós traduzimos o nosso mapa de transportes do estado em Espanhol, Português e Chinês

• Nós fornecemos folhetos sobre o aumento da tarifa do MBTA e alterações de serviço em Espanhol, Chinês, Português, Crioulo Haitiano, Francês, Crioulo Caboverdiano, e Vietnamita.

• Nós fornecemos informações sobre os projetos que o impacto de um bairro ou que podem ter um impacto significativo nas línguas faladas na área.

• Nós traduzimos formulários de consentimento e cartas contendo informações sobre a participação em um programa quando necessário.

• Nós fornecemos folhetos, avisos de reuniões, e outros anúncios nas línguas faladas na área afetada.

• Oferecemos para traduzir materiais de reunião, a pedido.

• Nos afixamos anúncios e temos folhetos disponiveis nos idiomas falados nesta area nos servicos de apoio ao cliente do MassDOT.

• Publicamos anúncios em jornais comunitários em outras linguas.

• Nós fornecemos folhas de fazer login em vários idiomas informando os clientes com Pouca Fluencia em Inglês (LEP) sobre os serviços idiomas disponíveis.

* Para determinar outros servicos de assistencia relacionada com linguas que podemos fornecer, dado o nosso limitado orçamento, nós precisamos da sua ajuda para identificar quais os programas e as atividades são mais importantes para você. Suas idéias serão utilizadas para priorizar nossos serviços de assistência relacionada com linguas. Por favor, classifique os seguintes itens 1-3, em termos de importância para você, com 1, como não importante, 2 como algo importante, e 3 como muito importante. Você também pode sugerir assistência relacionada com linguas que você possa precisar.

  1 como não importante 2 como algo importante 3 como muito importante
Informações sobre projetos de grande porte
Intérpretes por Telefone 857.DOT.INFO• atualizações de Projetos
Atualizações de projetos
Folhetos informativos
Folhetos informativos e atualizações de Projetos
Anúncios em estações de rádio em outras linguas
Anúncios em estações locais de televisão a cabo

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