* 1. Apakah Anda sering bepergian dengan menggunakan pesawat udara ?

* 2. Maskapai apa yang Anda lebih utamakan untuk penerbangan?

3. Dimana Anda membeli tiket perjalanan pesawat udara ?

4. (Jika pertanyaan no.2 dijawab dgn “Agent/ Biro perjalanan”) Pernahkah Anda ditawari untuk membeli penerbangan selain maskapai yang Anda pilih oleh pihak agen?

5. Mengapa Anda lebih menyukai membeli tiket di tempat tersebut (jawaban no.2)

6. Darimana informasi tentang tiket pesawat Anda peroleh?

7. Menurut Anda, apakah biaya yang terjangkau menjadi bagian dalam pertimbangan Anda memilih maskapai penerbangan untuk dijadikan partner dalam berpergian?

8. Bagaimana pelayanan maskapai saat penerbangan (sesuai dengan maskapai yang Anda pilih pada no.2)

9. Pernahkan Anda mengalami penundaan keberangkatan atau delay? (sesuai dengan maskapai yang Anda pilih pada no.2)

10. Adakah kritik atau saran bagi penyelia jasa penerbangan untuk kedepannya? (sesuai dengan maskapai yang Anda pilih pada no.2)

T